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“哲学营销第一人——华抗美模式” 研讨会2007年10月16日

  他是运用哲学辩证法来进行营销策划的旅游人。他的理论核心是“唤起民众”、“支部建在连队”、“城市带动乡村”。这种思想的基础源于当年毛泽东在井冈山斗争时期的“星星之火、可以燎原”。用主席的哲学思想来指导今天的旅游营销,不能不说是种创举。经过两个月的精心策划和准备,长三角地区首次采取特殊形式、特殊内容、特殊场合的旅游会议,即“哲学营销第一人——华抗美模式” 研讨会,定于6月8日下午14:00时在杭州红楼大酒店举行。
  —— 一个以景区管理者为对象的针对哲学营销策划的研讨会在江浙沪尚属首次。


  这次研讨会是由长三角旅游媒体联盟、临安市风景旅游局主办。江南游报和杭州临安市太湖源生态旅游有限公司承办。
  成立于今年2月的长三角旅游媒体联盟,旨在加强长三角旅游传媒之间的横向联系和区域合作,通过整合旅游传媒资源,充分发挥联盟网络优势,由江浙沪36家地方新闻主流媒体共同发起成立。其中有南京的《金陵晚报》、上海的《劳动时报》、无锡的《江南晚报》、常州的《常州日报》、杭州的《杭州日报》、《都市快报》、《青年时报》等长三角旅游媒体联盟。除了在横店影视城举行成立大会外,联盟首次把活动选择了本次研讨会,是因为临安旅游有其不可替代的特殊性、优越性和前瞻性。在某种意义上讲,临安旅游是当前生态旅游、乡村旅游的表率。正因为如此,华抗美的独特的哲学营销模式的产生并非偶然,恰恰是必然,有其牢固丰厚的土壤根基。当然,在当前旅游竞争加剧,甚至竞争无序的态势来看,长三角旅游界呼唤“精准旅游”之际,该模式更具有普遍推广的意义。


  本次研讨会,其实是一次深层次的探索、分析和研究旅游营销的“精准旅游”会议。
  华抗美,现任临安市太湖源生态旅游有限公司董事长。一个极其普通的名不见经传的“源乡人”。源乡人就是土生土长的农民。“我的故乡在古老而神奇的太湖源头上,源头的溪水里曾有我童年捉鱼摸蟹的笑声……”华抗美是临安旅游业第一个吃螃蟹的人。
  1996年6月华抗美开发临安瑞晶洞,接着筹建开发太湖源生态景区。这是临安最早的粗放型景点。人们说华抗美是“赶上了溶洞旅游尾巴,抢先了生态旅游的契机”。 接着他签约了浙江第一个主题为“生态”的太湖源景区,这比国家旅游局出台的生态旅游年足足早了两年。由于组织得法,加上题材的前瞻性,长三角大小媒体纷纷捧场。开业不久他就策划了“给我一袋垃圾,送你一份礼品”的旅游活动。《人民日报》首次对太湖源景区作了报道。《浙江日报》《新民晚报》、《钱江晚报》、《金陵晚报》、《杭州日报》、《江南游报》、《宁波日报》等紧随其后,在社会产生连锁反响。
  之后,华抗美在景区宣传营销上运用娴熟独特的营销战术,慢慢走出一条惟我独有、行之有效的新路。2001年,华抗美瞄准中国最大城市上海,牵手中国最大旅行社“春秋”,进行全国第一个景区环保的“给我5节废电池,送你一张旅游票”的营销策划活动。该活动一经出现再次受到媒体广泛关注。
  华抗美并没有让活动在上海滩停住脚,他开始有计划地实施自己的战略战术。在内部提出“保护太湖,从我做起,从源头做起”的口号,将“景区环保”进行到底。在外部先是利用“南京市周边地区旅游交易会”进行接力宣传。《扬子晚报》2001年3月10日的一篇题为“旅交会上的环保促销”文章中写道:“今天最引人注目的展台,是拥有‘江南小九寨沟’之称的浙江临安景点太湖源,市民用5节废电池可换取一张价值28元的景点门票。”华抗美接着采取了开“环保直通车”进社区的方式,引发杭州市民的轰动。《都市快报》以“废电池换票,诸社区大喜”为题,详细介绍了这一场面。当时全国数十家大小媒体被华抗美“借用”,一致称赞“太湖源的这一举动,不仅提高了杭州人环保公益意识,而且激发了他们对临安真山真水的向往。”同时,许多城市民众被华抗美的活动所吸引。仅杭州统计,有数万市民收集了4万多节废电池,换回了近万张太湖源的门票。
  华抗美及时总结经验,修正自己的“模式”。以至随后接连涌出诸如“野猴节”、“野菊花节”、“万名妈妈寻源头,旅游局长为你做导游”等规模大、影响深的系列活动,形成“城市带动农村”等宣传氛围。太湖源景区的影响开始越过长江,跨过黄河,人气越来越旺。


  2004年,太湖源景区营销上了台阶,景区上了档次,景区建设重现辉煌,游客人次20几万,小小太湖源成为旅游界的一颗明珠。省内外的很多领导和专家先后来此考察调研,均给予较高的评价。
  “华抗美模式”基本形成,实际操作也到了运用自如、炉火纯青的地步。有些营销策划体现出明显的时代、社会色彩,在全国产生影响。比较典型的例子是让景区接轨长三角,策划了“长三角16城万名社区干部游临安”和“万名游客走近千家农户”等活动。《杭州日报》为此在2月29日的“城市新闻”版的头条撰文指出,“旅游走入社区,是太湖源景区针对今年‘百姓旅游生活年’推出的新招数。”当时景区人数过多,以至于不得不登报限制客流。
  2005年、2006年,是不断造势,激活民众,全民促销的两年。继“长三角16城万名社区干部游临安”后,再次大胆策划了一个以“构建和谐社会、关爱外来民工、激情畅游临安”为主题的“长三角万名民工畅游临安太湖源”活动。两个“长三角”活动形成姐妹篇,互相辉映,相得益彰,但意义不同,后者比前者更具新闻性。“外来务工者,这支特殊的队伍,在城市建设中,抛妻别子,背井离乡,忍辱负重,辛勤劳动,为建设崭新城市添砖加瓦,为建设社会主义大厦默默贡献。为了创建和谐社会,体现全社会的关爱之情,太湖源景区出资30多万元,策划并组织了长三角万名民工畅游临安太湖源活动,活动得到了各地政府、总工会、旅游局、各旅行社的大力支持。”(摘自《宁波新闻周刊》)
  2006年的下半年,华抗美经过调查和分析,毅然决然地合作经营了曾投入1个多亿、四五年营销不到位的青山湖畔的“八百里”景区。再次通过“华抗美模式”,在半年努力中,采取连轴密集运动,如“杨梅采摘节”、“环球小姐采风”、“八百里风情岛乡村休闲大会”、“八百里钱王庙会”、“八百里游园闹新春”等,到年底不负众望,游客人次比上年翻了一番。在这基础上今年又收购了景质较好的浙西天滩景区,最终形成公司三足鼎立的发展态势。
  华抗美模式体现出“五农意识”,即熟悉农民、了解农民、理解农民、帮助农民、致富农民。这也是他以“发展农家乐、让农民致富”为己任搞旅游的最终目的。白沙村位于太湖源头,森林覆盖率达到97%,村集体经济薄弱,农民收入以田间作物和伐木炭为主,比较贫困。景点初建,受到当地百姓的一些质疑和阻碍,华抗美采取了熟悉农民、了解农民、理解农民的措施,清除障碍,宣传到位。由于污染严重,华抗美发动景区农民有偿捡垃圾,以市场经济引导农民。之后华抗美给农民装上自来水,补贴煤气钱,征地造广场,提高环保意识。“昔日伐木烧炭毁山林,今日保护生态尝甜头”。当地村民90%投入三产、饭店旅馆业,农贸市场在峡谷中异军突起。特别是利用去年“乡村旅游年”,围绕“欢乐农家”为主题,议农家事、看农家戏、干农家活、购农家货、吃农家菜,帮助村民快速致富、打造环境,促成临安“太湖源头第一村”诞生,经济收入成倍增长,短短的几年时间从人均不足4000元到现在的人均收入1.5万元以上,受益还在扩大。农家乐的成功反过来促使景区上规模、上档次,提升经济效益。
  华抗美模式的核心,主要用毛泽东同志的一些哲学思想来指导策划营销。有两句话是经典,一是“唤起民众”,二是“支部建在连队”。前面一句,即依靠媒体、借用媒体和发动媒体,达到宣传、启动和组织市民进行旅游。后面一句,则要深入、进入、沉入旅行社,培训一批坚强有力、训练有素的营销队伍,让他们牵手各地旅行社,持之以恒地作战在旅游第一线。
  本次研讨会特邀国家旅游局权威专家魏小安先生亲临指导。